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Envíos y Devoluciones

Q: Cuántos días le toma para recibir paquetes?
A: Sus pedidos serán enviados dentro de 2 días laborales después de recibir el pago. En términos generales, le tomará 5-7 días para recibir sus paquetes en su puerta (puerta a puerta). Si no van a llegar en el plazo de 10 días hábiles, por favor póngase en contacto con nosotros. Nos pondremos en contacto con usted en breve. No nos hacemos responsables de la dirección incorrecta o no se pueden entregar. Por favor, asegúrese de que su dirección de envío es correcta y entregable.

  Q: Tengo que pagar impuestos y derechos de aduana?
R: Nosotros pagamos por usted de antemano casi todos los derechos de aduana para muchos destinos en el mundo (por ejemplo EE.UU., Unión Europea). En algunos casos, dependiendo del destino y de los artículos adquiridos, impuestos y derechos podrán imputarse al destinatario.

  Q: Dónde está mi pedido?
R: Una vez que se envíe la orden, el número de seguimiento será enviado a su correo electrónico de forma automática. Y el número de seguimiento puede ser objeto de control dentro de las 48 horas. También le enviaremos un correo electrónico de la página web para realizar un seguimiento de su paquete.

  Para obtener información adicional, por favor no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Vuelta y política de intercambio
Debido al hecho de que nuestros artículos se compran a través de Internet, no se pueden probar antes de tiempo y se unseen sitio comprados, hemos desarrollado la siguiente política de devolución y cambio de fines de servicio al cliente. Por supuesto, esperamos que usted sea feliz con su selección. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su selección, nuestra vuelta y política de intercambio es el siguiente:

Para las vueltas:
Todos los artículos pueden ser devueltos dentro de 15 días sobre recibo. Todos los artículos devueltos deben nunca utilizado y en nuevas condiciones. Todos los paquetes devueltos deben estar asegurados. No podemos dar un reembolso completo para los problemas de la no-calidad, tales como: "El producto no es lo que yo me imaginaba que fuera."
"He cambiado de opinión para este producto."
"No me gusta este producto después de la recibí por ninguna razón."
Si solicita la devolución de los artículos adquiridos por las razones anteriores, es necesario enviar de nuevo a nosotros los productos en paquete original (usted pagará los gastos de envío). Cuando recibimos los productos devueltos, además de los gastos de envío, también vamos a cobrar un 25% de la tarifa de reposición basado en su cantidad total y le dará un reembolso parcial. Por favor, elegir el tamaño y el color cuidadosamente antes de comprar.

  Para los intercambios:
Aceptamos solamente los intercambios para los artículos nuevos y nunca utilizados con todos los accesorios y embalaje. Devuelva por favor los artículos dentro de 15 días sobre recibo. Todos los paquetes de vuelta deben estar asegurados, los intercambios serán enviados en el plazo de 5-7 días una vez que la devolución ha sido recibida. Los compradores son siempre responsables de los gastos de envío.

  Si usted todavía tiene preguntas, póngase en contacto con nosotros.
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